Política de Privacidad

Importante: Esta Política de Privacidad aplica a expertoenbaterias.com y explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web.

Última actualización: [fecha]

1. Información que recopilamos

1.1 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio, es posible que recopilemos cierta información de forma automática, como:

  • Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo
  • Información de uso: páginas que visita, tiempo que pasa en cada página y de dónde viene (fuentes de referencia)
  • Información técnica: dirección IP, cookies y web beacons
  • Información de ubicación: ubicación geográfica general basada en su dirección IP

1.2 Información que usted nos proporciona

Podemos recopilar la información que usted nos da voluntariamente cuando:

  • Nos escribe por correo electrónico a support@expertoenbaterias.com
  • Usa los filtros y las funciones de búsqueda de nuestro sitio
  • Se suscribe para recibir novedades (si aplica)

1.3 Información de terceros

Recibimos información de terceros, entre ellos:

  • Amazon: información de productos y disponibilidad a través de su API de publicidad de productos (Product Advertising API)
  • Servicios de análisis: estadísticas de uso del sitio y métricas de rendimiento

2. Cómo usamos su información

Usamos la información recopilada para:

  • Brindarle nuestro servicio: ayudarle a tomar la mejor decisión al comprar baterías, cargadores y productos relacionados, con información clara y orientación de expertos
  • Mejorar su experiencia: optimizar el funcionamiento y el diseño del sitio
  • Comunicarnos con usted: responder sus preguntas y solicitudes de ayuda
  • Análisis: entender cómo se usa el sitio y cómo está funcionando
  • Cumplimiento legal: cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos
  • Programa de afiliados: darle seguimiento a las referencias a Amazon para efectos de comisiones

3. Cómo compartimos y divulgamos su información

3.1 Programa de afiliados de Amazon

Cuando usted hace clic en los enlaces de productos, lo enviamos a Amazon. Es posible que Amazon registre esa referencia y la asocie con su cuenta de Amazon para efectos de comisiones. Esto se rige por la Política de Privacidad de Amazon, no por la nuestra.

3.2 Proveedores de servicios

Podemos compartir información con proveedores de confianza que nos ayudan con:

  • Alojamiento (hosting) y mantenimiento del sitio web
  • Análisis y monitoreo de rendimiento
  • Comunicaciones por correo electrónico

3.3 Requisitos legales

Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, un proceso legal, o para:

  • Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
  • Responder a solicitudes legítimas de autoridades públicas
  • Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
  • Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de otras personas

3.4 Transferencias de negocio

En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información podría transferirse como parte de esa transacción.

4. Cookies y tecnologías de rastreo

4.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se guardan en su dispositivo y ayudan a que los sitios web recuerden sus preferencias y funcionen mejor.

4.2 Tipos de cookies que usamos

  • Cookies esenciales: necesarias para que el sitio funcione de manera básica
  • Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio
  • Cookies de afiliados: dan seguimiento a las referencias a Amazon para efectos de comisiones

4.3 Cómo manejar las cookies

Usted puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador, pero si desactiva algunas, es posible que el sitio no funcione correctamente.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información, entre ellas:

  • Infraestructura de servidores segura
  • Actualizaciones de seguridad y monitoreo constantes
  • Acceso limitado a la información personal
  • Cifrado de datos sensibles durante su transmisión

Importante: Ninguna transmisión por internet es 100 % segura. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Conservación de los datos

Conservamos la información solo el tiempo que sea necesario para:

  • Brindar nuestros servicios de manera eficaz
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
  • Mejorar nuestros servicios

Revisamos con regularidad la información que guardamos y eliminamos la que ya no necesitamos.

7. Sus derechos y opciones

7.1 Acceso y corrección

Usted puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, o pedir que la corrijamos, escribiéndonos a support@expertoenbaterias.com.

7.2 Opciones para darse de baja

  • Correos electrónicos: puede cancelar la suscripción a cualquier correo de mercadeo
  • Cookies: puede desactivarlas desde la configuración de su navegador
  • Análisis: puede optar por no participar en el rastreo de análisis cuando sea posible

7.3 Residentes de California

Si usted vive en California, es posible que tenga derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluyendo el derecho a saber qué información tenemos, a solicitar que se elimine y a optar por que no se venda su información personal.

7.4 Residentes de Europa

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo, es posible que tenga derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluyendo los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos.

8. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio contiene enlaces a sitios web de terceros, principalmente Amazon. Esos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y no somos responsables de cómo manejan su información. Le recomendamos leer sus políticas antes de darles cualquier dato personal.

8.1 Política de Privacidad de Amazon

Cuando usted hace clic en nuestros enlaces de productos y visita Amazon, la Política de Privacidad de Amazon rige la recopilación y el uso de su información en esa plataforma.

9. Privacidad de los menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13. Si nos enteramos de que recopilamos información de un menor de 13 años, la eliminaremos de inmediato.

10. Transferencias internacionales de datos

Su información puede transferirse y procesarse en países distintos al suyo, incluyendo Estados Unidos. Nos aseguramos de contar con las protecciones adecuadas para resguardar su información, conforme a esta Política de Privacidad.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Si hay cambios importantes, es posible que se lo avisemos por correo electrónico o con anuncios en el sitio web.

12. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, escríbanos:

Responderemos a su consulta en un plazo de 48 horas durante días hábiles.

13. Divulgación del programa de afiliados

Como parte de nuestra participación en el Programa de Afiliados de Amazon Services LLC (Amazon Services LLC Associates Program), podemos recopilar y compartir cierta información relacionada con sus interacciones con los enlaces de afiliados, con el fin de dar seguimiento a las comisiones. Esto incluye:

  • Datos de clics cuando usted visita Amazon a través de nuestros enlaces
  • Información general de compras para calcular las comisiones
  • Estadísticas de uso anónimas relacionadas con el desempeño de los afiliados